Analytics vs kotimainen sovellus

[Marco]

Asiakastamme lähestyttiin suomalaisen web-analytiikkayrityksen taholta ja kehuttiin heidän järjestelmänsä taivaisiin verrattuna Analyticsiin. Argumentit olivat mm. seuraavat:

1) Analytics vaatii aina erillisen raporttiajon, jolloin IT-tukihenkilö
joutuu aina tekemään töitä asian eteen / XYZ on selainpohjainen
ohjelmisto jota pääsee käyttäjätunnuksin ja salasanoin
hallinnoimalla aina lukemaan ja tutkimaan kunhan vain
käyttäoikeudet ovat kunnossa.
2) Analytics laskee hittejä ja ei näytä kävijän reittejä / XYZ
ohelmisto näyttää kävijän kävijän reitin - myös siten kävijän
laadullisuus selviää. XYZ erottelee myös käynnit ja kävijät
erikseen ja se myös suodattaa pois hakurobottien haut.
3) Analytics ei näytä suomalaisten hakemistojen hakuja / XYZ
näyttää
4) Analytics ei tunnista kaikkia yrityksiä / XYZ näyttää kaikki
ip-ositteet yrityksen niminä.
5) Analytics ei pysty mittaamaan sähköisen mainonnan tehokkuutta tai
laadullisuutta / XYZ kykenee tähän

Olen sen verran pyöritellyt Analyticsiä, että näillä ei minua hurmata. Asiaan perehtymättömät asiakkaat ovat tietenkin eri asia. Miten on, kenen mielestä nämä pitävät paikkansa?

[Bemmu]

Analyticsin luulisi olevan enemmänkin kuin riittävä melkein mihin tahansa tarpeeseen. Pääasia että näkee mistä ne kävijät tulee ja onko suunta menossa ylös- vai alaspäin

[2K]

Tarpeiden mukaanhan käytettävä ohjelmisto tulisi valita, ei tarjolla olevien piirteiden. Jos taas miettii tuossa mainittua piirrelistaa, niin eiväthän nuo piirteet mitään hankalasti toteutettavia/lisättäviä jos tietää mitä hakee ja miten toteuttaa... Pitkällä aikavälillä oma (=itse rakennettu) analytiikka-ratkaisu on paras ratkaisu ainakin SEO/M-ammattilaiselle

Toinen kysymyshän on tietenkin mitä asiakas ymmärtää raportoinnista / yhteenvedosta. Isoja numeroita, sivustolistoja ja kaavioita on tietenkin kiva katsella, mutta jollain muotoa ne on tulkittava mielekkääksi business-dataksi joka kääntyy tulovirraksi.

[nico]

Aika samalla kannalla kun muut. Tuo Marcon esittämät kyseisen firman perustelut ovat aika pitkälle myyntipuhetta.

[Marco]

Omaan korvaani nuo myyntiagumentit särähtivät, koska oman kokemukseni mukaan perustelut ovat aika heppoisia. Seuraamme menestyksellä asiakkaiden verkkomarkkinoinnin tuloksia puhtaasti Analyticsin avulla riippumatta siitä, mistä lähteestä kävijät tulevat. Se on Analyticsin avulla oikeastaan aika helppokin toteuttaa. AdWordsiin integroituna on mahdollista seurata minkä tahansa digitaalisen markkinoinnin tuloksia.

Asiakkaalle on toki voitava tarjota valmiiksi pureskeltu data helposti ymmärrettävässä muodossa. Muutaman käyttökerran jälkeen Analyticsistä osaa katsoa itselle tärkeät tiedot vaivattomasti. Syy, miksi tein tämän topicin oli se, että argumentit ovat suorastaan valheellisia, niin myyntitekstiä kuin onkin. Itse haluaisin tietää näiden väitteiden taustalla olevia faktatietoja. Pitää varmaan kokeilla ja verrata. Olen kuitenkin tällä hetkellä sitä mieltä, että suomalaiselle mainostajalle ja web masterille Analytics tarjoaa enemmän kuin riittävät tiedot oman verkkomarkkinointinsa ja sivustonsa toiminnan seuraamiseen.

[ee1518]

En tiedä, mitä kotimaista tuotetta avauksessa tarkoitettiin, koska niitä on useita. Tässä asiakkaideni kokemuksiani kotimaisesta Snoobi-tuotteesta sekä Analyticsistä:

Analyticsistä on saatavissa kaikki se tieto, mitä Snoobistakin, mutta se on Snoobissa selvästi helppokäyttöisemmässä muodossa: yhdeltä sivulta näkee kaiken oleellisen ja useimmissa tapauksissa ei tarvitse alkuun konffata seurantaa 10 minuuttia enempää.

Esim. suomalalaiset hakukoneet (www.fi jne) ja yrityshakemistot (inoa, webinfo jne) ovat valmiiksi konffattuina Snoobissa oikein. Auttaa kovasti markkinointi-ihmistä, kun hän voi Eniron, Fonectan tai muun firman hakemistomyyjän soittaessa saman tien tarkistaa, kannattaa hakemistonäkyvyyttä jatkaa.

Snoobissa on helppo katsoa, mitkä organisaatiot ovat käyneet katsomassa tiettyyn tuotteeseen/palveluun liittyvää sivua, niin myyjä saa näistä valmiin soittolistan.

Ja kaikki tieto on suunniteltu markkinoinnin ja myynnin käyttöön, eli mitään webmastereille suunnattua tietoa (FF vs. IE, resoluutiot jne) ei ole mukana sotkemassa markedroideja eli markkinointi-ihmisiä.

Jos aikaa on loputtomasti, Analytics on toki monipuolisempi ja sitä saa konffattua enemmän. Ja siinä on myös teknisiä ihmisiä kiinnostavia tietoja, kuten edellä totesin.


Muita kotimaisia tuotteita en juuri tunne, ehkä joku osaa kertoa TNS Metrixistä ja niistä muista jotain?!

[moleskine]

Tässä asiakkaideni kokemuksiani kotimaisesta Snoobi-tuotteesta sekä Analyticsistä:

Onko sinulla kokemuksia, että onko Snoobin organisaatiolistaus täydellisempi tai muuten eroava Analyticsin vastaavasta?

[ee1518]

Ei liene oleellisia eroja, mutta en ole tarkemmin tutkinut. Tietääkö joku muu?

Molemmissa organisaatiolista sikäli huono, että internet-operaattorit ovat iloisesti sekaisin muiden organisaatioden kanssa. Snoobilta joskus lupailivat, että lähikuukausina tulisi asiaan päivitystä, eli ainakin suomalaiset organisaatiot jatkossa erotellaan internet-operaattoreista. Lähikuukausina voi tietty tarkoittaa ensi vuotta.

Snoobissa kaikki oleellinen tieto, kuten organisaatiolista on heti nähtävissä yhdellä ainoalla sivulla. Analyticsistä organisaatiot löysin pitkän etsinnän jälkeen epäloogisen otsikon alta:
Markkinoinnin optimointi / Kävijäsegmentin tehokkuus / Verkon Sijainti

[Mikko]

Mitä tulee organisaatiolistaukseen, tuo asia on Snoobissa hoidettu huomattavasti paremmin. Vaikka esillä olo ei pitäisikään olla enää mikään ongelma Analyticsissä kun uudessa versiossa on tuo kustomoitava työpöytä. Listan saanee liitettyä omaan päänäkymäänsä aivan normaalisti

Mikä tekee Snoobin organisaatiolistasta paremman kuin Analyticsissä, on se että siitä pääsee käyttäjäkohtaisesti eteenpäin. Varsinkin liidin kvalifoinnissa tämä on erittäin tärkeää. Kun uniikkia kävijää pääsee seuraamaan, on huomattavasti helpompi poimia parhaat liidit päältä.


Mikko K

[jemmasta]

Aika samalla kannalla kun muut. Tuo Marcon esittämät kyseisen firman perustelut ovat aika pitkälle myyntipuhetta.

Omasta mielestänikin hyvin pitkälle myyntipuhetta. Itselle tuli myös joltain XYZ tilastointifirmalta ehdotus, että voisivat tutkia sivustoni löytymisen eri hakemistoissa ja ajattelin, että mikäpä siinä lisäinformaatio ei koskaan ole pahitteeksi. Vielä kun raportti oli ilmainen.

Raportti oli luokkaa:

avainsana - Google sijoitus 1.
sama avainsana - www.fi sijoitus ei sijoilla 1-10.
jne.

Luulisin vahvasti itsekin voivani tehdä tämänkaltaisen tutkimuksen.

Joten ei juurikaan vakuuttanut minua saamaan maksamaan jostain palvelusta, joka tekee tämänkaltaisia "tutkimuksia".

[PekkaKoskinen]

Seurantajärjestelmän valinta riippuu aina seurantatarpeista. On hyvä että aletaan puhumaan järjestelmien ja tarpeiden eroista eikä kaikkia järjestelmiä laiteta samaan nippuun. Esimerkiksi Analytics, Snoobi ja HBX ovat kaikki hyvin erilaisia ja eri tarpeisiin suunniteltuja järjestelmiä ja jokainen on vahva omassa kohderyhmässään.

Analytics on erityisesti kehitetty tukemaan Adwords-myyntiä ja tässä se toimii hyvin. Kampanjan tiedot saa suoraan Analyticsiin ja nähdään paljonko tilaajia on sen kautta tullut. Lisäksi perustrendit liikenteestä näkee heti etusivulla ja ohjausnäkymää saa mukauttaa omiin tarpeisiinsa.

Snoobin lähestymistapa tuo verkkoseurantaan mainonnan mittaamisen lisäksi tarkempaa tietoa sivulla käyttäytymisestä sekä tiedon siitä mitä eri kävijät sivuilla tekevät. Kuten ee1518 kirjoitti, tämä on erityisen hyödyllinen ominaisuus B2B-yrityksille ja sen myynnille. Tietoa voidaan käyttää tehokkaasti esimerkiksi suoramarkkinoinnin kohdentamiseen juuri niihin yrityksiin jotka ovat etsineet tiettyä asiaa. Tämän takia on tärkeää nähdä mitä kukin yritys sivuilla on tehnyt, millä hakusanalla tullut ja miten liikkunut. Tämä on myös sivuston suunnittelun kannalta tärkeää tietoa.

Julkaisimme Snoobista uuden version kesäkuussa, jossa on lupaamamme operaattorisuodatus. Olemme keränneet kattavan listan operaattoreista ja oletuksena on että operaattoreiden käyntejä ei ole mukana organisaatiolistassa. Toki jos ne haluaa, nämä saadaan helposti mukaan. Tämä helpottaa huomattavasti mielenkiintoisten kävijöiden poimimista tiedoista.

Eroja järjestelmien väleillä on paljon muitakin. Vaikka järjestelmistä on mahdollista kaivaa samoja tietoja, toisissa se on huomattavasti työläämpää heikentäen kokonaiskuvan hahmottamista. Analyticsissä (ja monessa muussa järjestelmässä) yhdellä sivulla on yksi raportti ja eri raportteja pitää yhdistellä toisiinsa, kun Snoobissa on koottu tiettyä sivua, hakusanaa tai mainosta koskevat oleelliset tiedot yhteen raporttiin.

Kirjoitin sivuillemme tietoa Snoobin ja Analyticsin eroista:
http://www.snoobi.fi/tuotteet/Snoobi-ja ... Analytics/

Pekka Koskinen
Snoobi Oy