Huonot palveluntarjoajat

[timore]

Mm. Futuronilta tuli postia, että olen kuormittanut liikaa heidän tietokantojaan. Tämän takia ovat kuulemma vetäneet koko sivustoni alas. Lähetin tänään vastauksen, että en pääse kirjautumaan mihinkään heidän palveluunsa, joten en voi myöskään korjata sivustollani olevaa virhettä.

Noh eipä ole mitään kuulunut . Täytyy varmaan etsiä uusi palveluntarjoaja.

[timore]

Pari viikkoa sitten tuli futuronilta postia, että on mahdollisuus siirtää webhotelli suomalaiselle palvelimelle. Pistin omat sivustoni toki siirtoon ja maksoin vajaan kympin per webhotelli tästä työstä.

Nyt tuli ilmoitus, että kaikki hotellit siirretään automaattisesti ja kaikkien webhotellien omistajien tulee maksaa kuukausimaksun verran ekstraa.

Pientä rahastusta tuo, että ensin vaaditaan asennusmaksua lisäpalvelusta ja myöhemmin tämä siirto tuleekin kaikille pakollisiksi.

[Bemmu]

Nebulalla ollaan oltu aina erittäin asiallisia, silloinkin kun omat taustaprosessini ovat kuormittaneet koko palvelinta. Muuten kuin omasta syystä eivät palvelut ole olleet alhaalla, ja 95% ajasta on maileihin vastaaminen ollut todella nopeaa.

[Tomppa-]

Nyt tuli ilmoitus, että kaikki hotellit siirretään automaattisesti ja kaikkien webhotellien omistajien tulee maksaa kuukausimaksun verran ekstraa.

Missä näin on ilmoitettu? Futuronin sivuilla sanotaan tällä hetkellä näin:

"Veloitammme vain siirrosta aiheutuneen työn aiheuttaman minimaalisen maksun, joka on käytettävän webhotellipalvelun kk-hinta. Ketään ei siirtoon pakoteta ja kun otamme yhteyttä, voi asiakas ilmaista halukkuutensa jäädä ulkolaiselle palvelimelle."

[timore]

Vähän epäselvästi tuo on ilmaistu. Itse sain sähköpostin jossa luki näin: "Olemme vaihtamassa kaikkia Webhotellipalveluja suomalaiselle palvelimelle."

Väärinkäsitystä lisäsi tai ainakin asiaa hämärsi se, että olin pyytänyt osaa sivuistani etukäteen siirrettäväksi tuolla 8 euron hinnalla. Kyselyn tämän toisen sivuston siirrosta he olivat lähettäneet vanhaan sähköpostiosoitteeseeni, jota en ole tarkistanut pariin päivään. Kun vastausta ei ollut minulta tullut, tuli suoraan lasku toiseen sähköpostiin. Muutama sivustoni on vielä ilmeisesti vanhalla palvelimella, eikä näistä ole kuulunut mitään. Nämä sijaitsevat varmaan eri palvelimilla kuin tuo sivusto josta tuli siirtomaksu.

Myös vanha 8 euron siirtomaksua käsittelevä uutinen on poistettu.

Mutta kaiken kaikkiaan futuronin hinta-laatu-suhde on vieläkin ihan hyvällä mallilla.

[Emppu]

Pari viikkoa sitten tuli futuronilta postia, että on mahdollisuus siirtää webhotelli suomalaiselle palvelimelle. Pistin omat sivustoni toki siirtoon ja maksoin vajaan kympin per webhotelli tästä työstä.

Nyt tuli ilmoitus, että kaikki hotellit siirretään automaattisesti ja kaikkien webhotellien omistajien tulee maksaa kuukausimaksun verran ekstraa.

Pientä rahastusta tuo, että ensin vaaditaan asennusmaksua lisäpalvelusta ja myöhemmin tämä siirto tuleekin kaikille pakollisiksi.

Futuron päätti myös ärsyttävästi laskuttaa tuon huiman 1,6 EUR erikseen... kiitos vaan vaivasta.

[timore]

Futuron jatkaa hyvää palveluaan. Yksi sivuistani on Suspended-tilassa, eli se näyttää vain valkoisen varoitussivun. Lähetin eilen aamulla valituksen asiasta, eikä mitään ole kuulunut.

[jantsu]

Ja ilmeisesti readfile on kytketty pois käytöstä. Itsellä ainakin osa scripteistä ei toimi tällä hetkellä. Olen tehnyt kyselyn mutta ei ole vastattu vielä.

[Stiil]

Datamapilla ei ilmeisesti ole minkäänlaista sähköposti-asiakaspalvelua. Jonkin aikaa sitten datamapin tarjoama valmis phpmyadmin ei toiminut ja lähetin mailia, en koskaan saanut vastausta ja noin viikon jälkeen tuo syystä tai toisesta alkoi toimia. Muistaakseni aiemminkin olen lähettänyt jotain vähemmän merkittävää mailia asiakaspalveluun saamatta mitään vastausta, ja jäänyt asian puinti sitten kokonaan kun ei ollut mikään välttämätön juttu.

Hinta on halpa ja ihan hyvin on toiminut, mutta jos joskus ongelmatilanteita tulee vastaan, on kyllä todennäköisesti kusessa.

[astigma]

Itsehän sain tänään Lindorff Oy:ltä maksumuistutuksen Futuronin toimeksiannosta. Kyseessä on lasku webhotellini siirtämisestä suomalaiselle palvelimelle. Hauskaa asiassa on se, että ilmoitin Futuronille, että en halua sivujani siirrettävän palvelimelle (eikä niitä ole siirrettykään vielä, koska domainin palvelin on edelleen Hollannissa IP-osoitteen mukaan). Futuron vastasi kyseiseen viestiin, joten luulin asian olevan kunnossa.

Toisaalta asiaa voi vielä tehdä mielenkiintoisemmaksi se fakta, että en ole enää myöskään Futuronin asiakas, koska kyseisen webhotelli irtisanoutuin toissapäivänä Futuronilta. Joten jos he ovat vielä jossain vaiheessa aikeissa siirtää webhotellini suomalaiselle palvelimelle, niin hiukan myöhäistähän se on...

Huomenissa ilmeisesti Lindorffille puhelua ja ehkäpä Futuronillekin, koska ei tunnu sähköpostit perille menevän (ei tullut automaattista kuittausta, kuten yleensä tulee kun sähköpostia heidän asiakaspalveluun lähettää).

[Gocom]

Voisi itsekin vähän kritisoida Futuronin toimintaa. Itse omistan heiltä 3 erillisitä domainia heidän pienet, kohtuu halvat sivutilat:

Osoitteina ovat: http://www.rahinaa.biz http://peliin.biz ja http://www.uproar-n-rattle.biz

Kuten tässä ketjussa on tullut selväksi Futuron pakkosiirsi kaikki sivutilapaketit suomalaisille palvelimille, toisin kuin Futuron nettisivuillaan väittää. Lasku tulee vaikka sanoisitkin ettei käy ja jatkossa tulee Lindhomilta perintäviestiä, jos maksua ei kuulu.

Itse maksoin kaikista kolmesta nuo siirtomaksut, jotka oli laskettu webpalvelun alkuperäisestä hinnasta.

Kuitenkin peliin.biz on vieläkin hollannissa, vaikka se olisi tullut siirtää suomeen jo aikoja sitten.

Samoihin aikoihin syksyllä myös nostettiin kummasti Kampanjapakettien hintaa kysymättä mitään asiakkailta (K1-K3), lasku pöytään ja pakko maksaa.

Myös siirron aikaan PHP:n versio + SQL:n versio vaihtui aika radikaalisti. PHP hyppäsi 4.4.x (en muista mikä) aina 5.2.4 versioon, ja samalla sammutettiin aika monta php:n functiota kuten escapeshellarg, escapeshellcmd, proc_close, ini_alter, show_source, curl_exec yms.

elo-syyskuu vaihteessa BST Black Hats hakkeroitui Futuronin palvelimille. Asiakkaille asiasta ei kerrottu mitään, jos ei varta vasten kysy. Etusivulla oli uutinen 20 päivän ajan, 31.8-20.9. jossa syytettiin käyttäjiä ja heidän sisällönhallintajärjestelmiään koko sotkusta. BST Black Hats:n dokut kyllä väittää muuta.

Myös MySQL on kaatunut jossain vaiheessa aika suuresti, siitä ei ole ilmoitettu mitään. Monet sivustot ovat tuulenviemää, eikä futuron osaa tehdä mitään.

Ainoa missä futuron on nopea on laskutus. Ei ehdi kuin sanoa sanan "Mitä maksaisi päivittää K4-palveluun ministä?" Ja seuraavassa viestissä tulee liitteenä lasku.

Cheers!

[timore]

Itsellenikin on tullut perintätoimistolta postia Futuronin ansiosta.
Ensin jopa lupasivat, ettei noita tarvitse maksaa, kun he selvittävät asian, mutta sitten kuulemma pitikin maksaa, kun laskut olivat menneet liian pitkälle perintätoimiston sisällä.

Olen jo ruvennut hankkimaan uudet sivustoni muualta.

[timore]

Juu, nyt on viikon sisään suljettu pari saittia ilman syytä.
Tietysti pitää aina maksaa 5 euroa avauskustannuksia.

Vituttaa, mutta pakkohan noi on maksaa, kun sivun ollessa alhaalla, menettää enemmän tuloja.

[aalha]

Datamappi muuttui hyvästä ihan hasardiksi omistajan vaihduttua.

Pari vuotta sitten sähköposteihin vastattiin kymmenessä minuutissa ilta yöstäkin, nyt tuntuu ettei mikään enää toimi. Vaikuttaisi myös siltä, että boksit on siirretty Suomesta Viroon.

[sane]

Vaikuttaisi myös siltä, että boksit on siirretty Suomesta Viroon.

Mistäs näin päättelet? Ainakin sivuilla luvataan palvelinten sijaitsevan edelleen Suomessa. Itse olen pääsääntöisesti ollut tyytyväinen Datamapin toimintaan, ei tosin paljoa ole asiaa asiakaspalveluun ollut. Keväällä muutaman kerran oli sivut alhaalla, sen jälkeen en ainakaan ole havainnut. Eli hinta/laatusuhde mielestäni ihan hyvä.